Заявление о политике в области качества
1.1 Главной целью деятельности Органа по сертификации продукции ОсОО «Тантал» является обеспечение высокого качества работ по сертификации и регистрации деклараций о соответствии продукции требованиям технических регламентов ЕАЭС, в том числе:
• обеспечение постоянного соответствия требованиям ГОСТ ISO/IEC 17065 -2013;
• гарантия независимости, объективности, достоверности результатов сертификации и соблюдение конфиденциальности информации заявителей;
1.2 Система менеджмента качества ( совокупность организационной структуры, ответственности, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством) (далее — СМ) распространяется на деятельность по сертификации продукции и регистрацию деклараций о соответствии в рамках области аккредитации, утвержденной в установленном порядке уполномоченным национальным органом по аккредитации – Кыргызским центром аккредитации при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики (далее – КЦА).
1.3 В своей деятельности орган по сертификации соблюдает все требования, критерии аккредитации.
1.4 Осуществление политики ОС в области качества достигается использованием:
• нормативной базы (технические регламенты ЕАЭС, документы по стандартизации на продукцию, нормативные правовые акты в области технического регулирования и подтверждения соответствия ЕАЭС и Кыргызской Республики, Положение об ОС, Руководство по качеству органа по сертификации);
• материально – технической базы, обеспечивающей размещение и необходимые условия работы персонала;
• квалифицированного и компетентного персонала для проведения работ по сертификации, регистрации деклараций о соответствии, оформления их результатов;
• морального и материального стимулирования персонала ОС.
• обеспечение постоянного соответствия требованиям ГОСТ ISO/IEC 17065 -2013;
• гарантия независимости, объективности, достоверности результатов сертификации и соблюдение конфиденциальности информации заявителей;
1.2 Система менеджмента качества ( совокупность организационной структуры, ответственности, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством) (далее — СМ) распространяется на деятельность по сертификации продукции и регистрацию деклараций о соответствии в рамках области аккредитации, утвержденной в установленном порядке уполномоченным национальным органом по аккредитации – Кыргызским центром аккредитации при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики (далее – КЦА).
1.3 В своей деятельности орган по сертификации соблюдает все требования, критерии аккредитации.
1.4 Осуществление политики ОС в области качества достигается использованием:
• нормативной базы (технические регламенты ЕАЭС, документы по стандартизации на продукцию, нормативные правовые акты в области технического регулирования и подтверждения соответствия ЕАЭС и Кыргызской Республики, Положение об ОС, Руководство по качеству органа по сертификации);
• материально – технической базы, обеспечивающей размещение и необходимые условия работы персонала;
• квалифицированного и компетентного персонала для проведения работ по сертификации, регистрации деклараций о соответствии, оформления их результатов;
• морального и материального стимулирования персонала ОС.
1.5 Генеральный директор ОсОО «Тантал» обязуется обеспечивать :
— разработку и внедрение СМ в деятельность органа по сертификации при проведении работ по сертификации, регистрации деклараций;
— постоянное совершенствование и результативность внедренной СМ в достижении постоянного соблюдения требований ГОСТ ISO/IEC 17065 -2013;
— исключение дискриминации и обеспечение доступности услуг по сертификации для всех заявителей, вне зависимости от местоположения, политических взглядов, финансового положения, известности, национальной или религиозной ориентации заявителя, от количества уже выданных сертификатов..
— компетентность персонала при проведении работ по сертификации и регистрации деклараций о соответствии, постоянное повышение его квалификации;
— использование в качестве аутсорсинговых органов: по проведению испытаний – аккредитованных на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 испытательных лабораторий, по проведению работ по сертификации – аккредитованных на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17065-2013 органов по сертификации, включенных в Единый реестр ЕАЭС аккредитованных органов по оценке соответствия;
— немедленное объективное рассмотрение жалоб и апелляций, поступающих от заявителей независимыми от рассматриваемых вопросов компетентными специалистами;
— управление конфликтами интересов, обеспечение независимости, беспристрастности при проведении работ по сертификации и регистрации деклараций о соответствии;
— обеспечение конфиденциальности информации, получаемой в процессе проведения работ.
— постоянное совершенствование и результативность внедренной СМ в достижении постоянного соблюдения требований ГОСТ ISO/IEC 17065 -2013;
— исключение дискриминации и обеспечение доступности услуг по сертификации для всех заявителей, вне зависимости от местоположения, политических взглядов, финансового положения, известности, национальной или религиозной ориентации заявителя, от количества уже выданных сертификатов..
— компетентность персонала при проведении работ по сертификации и регистрации деклараций о соответствии, постоянное повышение его квалификации;
— использование в качестве аутсорсинговых органов: по проведению испытаний – аккредитованных на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 испытательных лабораторий, по проведению работ по сертификации – аккредитованных на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17065-2013 органов по сертификации, включенных в Единый реестр ЕАЭС аккредитованных органов по оценке соответствия;
— немедленное объективное рассмотрение жалоб и апелляций, поступающих от заявителей независимыми от рассматриваемых вопросов компетентными специалистами;
— управление конфликтами интересов, обеспечение независимости, беспристрастности при проведении работ по сертификации и регистрации деклараций о соответствии;
— обеспечение конфиденциальности информации, получаемой в процессе проведения работ.
1.6 С целью обеспечения беспристрастности деятельности по сертификации и регистрации деклараций о соответствии ОС берет на себя следующие обязательства:
• не осуществлять разработку, производство, монтаж, реализацию или обслуживание сертифицированной ОС продукции;
• не разрабатывать, не внедрять, не оказывать и не обслуживать сертифицированные услуги;
• не предлагать или не предоставлять консультирование своим заказчикам;
• не предлагать или оказывать своим заказчикам консультирование по системе менеджмента или внутреннему аудиту в тех случаях, когда согласно схеме сертификации требуется проводить оценку системы менеджмента заказчика.
• не привлекать к работам по подтверждению соответствия продукции сотрудников ОС, внешний персонал, если данное представляет угрозу беспристрастности.
• не разрабатывать, не внедрять, не оказывать и не обслуживать сертифицированные услуги;
• не предлагать или не предоставлять консультирование своим заказчикам;
• не предлагать или оказывать своим заказчикам консультирование по системе менеджмента или внутреннему аудиту в тех случаях, когда согласно схеме сертификации требуется проводить оценку системы менеджмента заказчика.
• не привлекать к работам по подтверждению соответствия продукции сотрудников ОС, внешний персонал, если данное представляет угрозу беспристрастности.
Орган по сертификации ОсОО «Тантал» заявляет, что его деятельность не взаимосвязана с деятельностью организаций, осуществляющих консультирование по вопросам подтверждения заявленной на сертификацию продукции, и предостерегает заявителей от необоснованных предположений о том, что проведение сертификации будет проще, легче, быстрее или дешевле при обращении заявителями за услугами к каким бы то ни было консультирующим организациям.
Генеральный директор ОсОО «Тантал» обязуется довести положения настоящей политики до каждого сотрудника и обеспечить ее реализацию.